আমরা কী সংগ্রহ করি: আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং ডিভাইসের টেকনিক্যাল ডাটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করার জন্য।
কারা এটি দেখে: শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত কর্মী এবং প্রয়োজনীয় থার্ড-পার্টি পরিষেবা প্রদানকারীরা।
কতদিন সংরক্ষণ করি: আপনার অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।
মুছে ফেলার অনুরোধ: আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে আপনি আপনার ডাটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।
পরিচিতি এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি wplay প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদান করা সমস্ত পরিষেবা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহারের নিয়মাবলী বর্ণনা করে। যখন আপনি আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেন বা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিতে সম্মত হন।
এই নীতিটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হবে, যার উপর আমাদের কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।
আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডাটা
নিবন্ধন করার সময় আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করতে পারি এবং বয়স যাচাই করতে পারি।
ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট
নিরাপত্তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি অনুরোধ করতে পারি।
পেমেন্ট ডাটা
বিকাশ বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেনের সময় আমরা প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াটি নিরাপদ থাকে।
গেমিং এবং লেনদেন কার্যকলাপ
আপনি কোন গেমটি খেলছেন, আপনার বাজির পরিমাণ এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা রেকর্ড করি যাতে আমরা আপনাকে উন্নত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি।
টেকনিক্যাল ডাটা
আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি যা সাইটের কার্যক্ষমতা বৃদ্ধির জন্য ব্যবহৃত হয়।
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি আপনার থেকে: যখন আপনি ফরম পূরণ করেন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে আপনি যখন আমাদের সাইট ভিজিট করেন।
পার্টনারদের মাধ্যমে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং ভেরিফিকেশন পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় ডাটা সংগ্রহ করি।
আমরা কেন তথ্য ব্যবহার করি
আপনার সংগৃহীত তথ্যগুলি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
আপনার জমা এবং উত্তোলনের অনুরোধগুলো দ্রুত প্রসেস করতে।
আপনার বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে জুয়ার আইনি নিয়ম মেনে চলা।
মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অফার প্রদর্শন করা।
বাংলাদেশের জুয়া বিষয়ক আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
আপনার সম্মতিক্রমে বিশেষ প্রমোশনাল অফার বা মার্কেটিং মেসেজ পাঠানো।
আমরা কখন তথ্য শেয়ার করি
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:
পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসিং, ডাটা স্টোরেজ এবং আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন করার জন্য আমাদের বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে।
আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি সংস্থা বা আদালতের নির্দেশ থাকে।
নিরাপত্তা: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষার্থে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি
আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা উচ্চমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
এনক্রিপশন: সমস্ত ডাটা ট্রান্সফারে উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
সীমিত অ্যাক্সেস: আপনার ডাটা শুধুমাত্র আমাদের নির্দিষ্ট এবং অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস দেওয়া হয়।
আইসোলেশন: পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্যগুলো আলাদা এবং অত্যন্ত সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
মনিটরিং: কোনো অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর জন্য আমরা সিস্টেমটি সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করি।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পৃষ্ঠাটি দেখুন।
আপনার অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে নিম্নলিখিত অনুরোধগুলো জানাতে পারেন:
অ্যাক্সেস: আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি চাওয়া।
সংশোধন: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করা।
মুছে ফেলা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানানো।
প্রত্যাহার: মার্কেটিং সম্মতির অনুরোধ প্রত্যাহার করা।
সতর্কতা: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং জুয়া সংক্রান্ত আইনি নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হয়।
ডাটা সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় থাকে এবং তার সাথে বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের প্রয়োজনীয় সময়সীমা যুক্ত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার পর আমরা ডাটাগুলো স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই।
বয়সসীমা
wplay-এর সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব এবং সংগৃহীত ডাটা মুছে ফেলব। অভিভাবকরা আমাদের সাপোর্ট পেজের মাধ্যমে এমন অ্যাকাউন্টের রিপোর্ট করতে পারেন।
আন্তঃসীমানা ডাটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনার ডাটা আন্তর্জাতিকভাবে ট্রান্সফার হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য এমন সব প্রোভাইডারের কাছে যায় যারা পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করে।
এই নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন করা হলে এই পৃষ্ঠায় তা প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনাকে নিয়মিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।
কোনো প্রশ্ন আছে?
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।